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Condizioni di vendita

L’offerta e la vendita di prodotti su nosetta.com sono regolate da queste Condizioni di Vendita, insieme alle indicazioni su Spedizioni ed alla Privacy Policy.

I prodotti acquistati su nosetta.com sono venduti direttamente da NOSETTA s.r.l. con sede legale in Italia, Viale Geno 8, 22100 Como (CO), e Partiva IVA 03722270133.

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza contattando info@nosetta.com. Potrai trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su nosetta.com.

Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni:
Spedizioni e Privacy Policy.

Queste Condizioni di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su nosetta.com tra i clienti di nosetta.com ed il Venditore.

1. La nostra politica commerciale

1.1 Il Venditore offre in vendita, su nosetta.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano “consumatori”.

1.2 Quando parliamo di “consumatore” ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su nosetta.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un “consumatore”, ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su nosetta.com e comtattarci scrivendo a wholesale@nosetta.com.

1.3 In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

2. Come concludere il contratto con il venditore

2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su nosetta.com, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

2.2 Nel modulo d’ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni di Vendita e alla Policy di Reso, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

2.3 Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

2.4 Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni di Vendita e la Policy di Reso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali.

2.5 Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d’ordine, consultando la sezione Login.

2.6 Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto.

2.7 Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto in ognuno di questi casi:

  • risultino incompleti;non corretti;
  • non diano sufficienti garanzie di solvibilità;
  • in caso di indisponibilità dei prodotti.

In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su nosetta.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.

2.8 Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su https://nosetta.com.

2.9 Con la trasmissione del modulo d’ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in nosetta.com, anche richiamate tramite link, compresa la Privacy Policy di https://nosetta.com.

2.10 Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente le informazioni già contenute nel modulo d’ordine (rinvio a Condizioni di Vendita e Policy di Reso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna).

3. Garanzie e indicazione dei prezzi dei prodotti

3.1 Su https://nosetta.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti contraddistinti dal marchio “Nosetta” ed acquistati direttamente dal Venditore da Nosetta S.p.A.– con sede legale in Viale Geno,8 – 22100 Como (CO).

3.2 Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

3.3 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su nosetta.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su nosetta.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e dello schermo utilizzato.

3.4 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

3.5 Le richieste di acquisto provenienti da Paesi diversi da quello selezionato per la spedizione non potranno essere accettate dal Venditore. Per le nazioni fuori dalla lista si prega di contattare il venditore scrivendo a wholesale@nosetta.com.

3.6 Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

4. Pagamenti

4.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.

4.2 In caso di pagamento mediante carta di credito, AmazonPay o PayPal, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate rispettivamente a Stripe Payments Europe, Ltd, Amazon Payments Europe s.c.a. e PayPal (Europe) Sàrl et Cie. Queste aziende, tramite protocollo crittografato certificato, garantiscono la sicurezza delle transazioni online. Tali informazioni non saranno mai in possesso del Venditore che potrà solo intervenire per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su https://nosetta.com. Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

Ti invitiamo a visitare i siti di Stripe, AmazonPay e Paypal per prendere visione delle loro privacy policy:

5. Spedizione e consegna dei prodotti

Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti, accedi alla sezione Servizio Clienti. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d’ordine.

6. Customer Service

Potrai richiedere qualsiasi informazione in qualsiasi momento contattando info@nosetta.com

7. Diritto di recesso

7.1 Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su https://nosetta.com. Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro.

7.2 Per conoscere le specifiche modalità con cui puoi recedere dal contratto ti preghiamo di fare riferimento alla sezione Policy di Reso. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d’ordine.

8. Privacy

Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy o scrivendo a privacy@nosetta.com .

9. Condizioni d’uso.

Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l’avessi ancora fatto, le nostre Condizioni d’Uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.

10. Legge applicabile

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

11. Modifica e aggiornamento

Le Condizioni di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su https://nosetta.com.

12. Informazioni sull’azienda

NOSETTA srl

Viale Geno 8

22100 Como (CO) – Italia

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2018

Resi e rimborsi

Cerchiamo di mostrarti nel modo più accurato possibile i colori dei prodotti. Tuttavia, schermi di computer ed altri dispositivi elettronici possono possono mostrare colori in maniera differenti. Non possiamo garantire che il tuo schermo ti mostri ogni colore e dettaglio in modo perfetto.

Tutti i prodotti passano un severo controllo di qualità presso le strutture produttive italiane.

Se hai dubbi prima dell’acquisto ti preghiamo di contattarci a info@nosetta.com per ogni informazione sul prodotto.

Se dovessi ricevere un prodotto non in perfette condizioni, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

1. Resi

Unione Europea:

Se stai effettuando l’ordine dall’Unione Europea dove è previsto il Regolamento a Tutela dei Consumatori (Vendita a distanza) del 2000 (DSRs), hai il diritto di cancellare il tuo ordine o restituire il prodotto.

Se per qualsiasi ragione non sei soddisfatto del tuo acquisto, assicurati di richiedere il numero di autorizzazione al reso (Return Authorization Number) a returns@nosetta.com entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine. Avrai 14 giorni dal ricevimento del numero di autorizzazione al reso per spedire.

Ti raccomandiamo di assicurare la spedizione per il reso dato che sei responsabile del suo danneggiamento finché non lo avremo ricevuto in magazzino. Ti raccomandiamo anche di utilizzare un mezzo sicuro per spedirci il reso e che dia la possibilità di rintracciarlo, e di conservare una prova della tua spedizione, in caso di contestazione.

Ti preghiamo di notare che dovrai coprire i costi di spedizione per il reso, perché i nostri servizi gratuiti non possono essere utilizzati per gli ordini cancellati in base alle modalità previste dal Regolamento a Tutela dei Consumatori (Vendita a distanza).

Dopo che il nostro magazzino ha ricevuto il reso e verificato che ci siano tutte le condizioni per accettarlo, riceverai entro 30 giorni il riaccredito attraverso il medesimo sistema di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.

Resto del mondo:

Non si accettano ritorni.

Privacy

NOSETTA rispetta la privacy dei suoi clienti, non rivenderà ne cederà per alcun motivo a terze parti le informazioni private dei clienti.

NOSETTA potrà inviare periodicamente ai propri clienti messaggi relativi a novità e promozioni solo a chi ne farà richiesta nel proprio account ed in ogni momento sarà possibile revocare l’autorizzazione.

Per rimuovere il proprio indirizzo e le proprie informazioni da https://nosetta.com è sufficiente inviare la richiesta a privacy@nosetta.com o direttamente dal messaggio promozionale.

Informativa ai sensi dell’ Art. 13 del Codice della Privacy.

Il trattamento dei dati si svolge, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto delle modalità che l’art. 13 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 pone a garanzia e, in generale, sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della sua riservatezza e dei suoi diritti.

I dati personali forniti nel corso del rapporto, sono trattati con la finalità di dare esecuzione agli obblighi contrattuali nonché di adempiere ai conseguenti obblighi imposti da leggi, regolamenti o normativa comunitaria. I dati personali sono trattati per finalità promozionali e pubblicitarie, solo se espressamente e preventivamente consentito.

Il conferimento dei dati personali è obbligatorio per l’assolvimento degli obblighi di legge e/o contrattuali; l’eventuale rifiuto a fornire tali dati comporterà la mancata esecuzione del contratto e/o la mancata prosecuzione del rapporto; le conseguenze del mancato conferimento dei dati non riconducibile ad obblighi di legge o contrattuali verrà valutato singolarmente.

Il trattamento e la conservazione dei dati sarà effettuato mediante l’ausilio di mezzi e strumenti informatici e/o cartacei, secondo le modalità atte a

Nel rispetto delle delle comunicazioni effettuate in esecuzioni di obblighi di legge, i dati potranno essere comunicati a soggetti esterni che svolgono incarichi specifici per conto di NOSETTA.

Il titolare del trattamento del trattamento dei dati è NOSETTA, nella persona del legale rappresentante pro tempore.

I dati verranno per tutta la durata dei rapporti instaurati e anche successivamente per l’espletamento degli obblighi di legge.

In ogni momento potrà esercitare i diritti nei confronti del titolare del trattamento ai sensi dell’art.7 del D.Leg.n. 197/2003 attraverso richiesta scritta a info@nosetta.com.

Diritti dell’interessato – Decreto legislativo n.196/2003 Art. 7. Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti.

1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:

a) dell’origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio dì strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L’interessato ha diritto di ottenere:

a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego dimezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento dì ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Spedizioni

Spediamo in circa 30 paesi e offriamo un servizio di spedizione espresso con tracciatura per rispondere al meglio alle tue esigenze.
Le spedizione in EU è gratuita.
Per Norvegia, Svizzera, U.K. e USA la spedizione è gratuita sopra un certo valore. Vedere la tabella “A” qui sotto.
Per uno shopping semplice e agevole abbiamo già incluso l’IVA e le spese doganali al prezzo finale di EU, Norvegia, Svizzera, U.K. e USA.
Nessuna sorpresa alla consegna con costi inaspettati. Solo il piacere e la comodità di ricevere tutto a casa tua!
Nel periodo dei saldi le consegne potrebbero subire un leggero ritardo. Ci scusiamo per i possibili disagi.

1.Metodi di spedizione e costi

Per offrirti il miglior servizio e assicurarti spedizioni veloci in tutto il mondo abbiamo scelto solo corrieri espresso.
I costi spedizione posso essere gratuiti e variare in base al tipo di spedizione e destinazione secondo la tabella qui sotto.
Cerchiamo di spedire tutti gli ordini entro 24 ore (gli ordini accettati prima delle 12.00 CET verranno spediti il giorno stesso). I tempi di spedizione previsti sono da considerare solo come una guida e dalla data di spedizione non siamo responsabili di eventuali ritardi causati dai processi di autorizzazione delle carte di credito.

Tabella A – Costi e Tempi delle spedizioni.
DESTINAZIONE COSTO Gratis TEMPI
E.U. Gratis Sempre 2/3 Giorni lavorativi
Norvegia, Svizzera, U.K. € 20,00 sopra € 300.00 3/6 Giorni lavorativi
U.S.A. U$D 35.00 sopra U$D 350.00 2/3 Giorni lavorativi
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Ulteriori informazioni fondamentali
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  • Non siamo in grado di reindirizzare gli ordini a un indirizzo diverso dopo la spedizione. Quindi, ti preghiamo di assicurarti di fornire un indirizzo presso il quale tu sia reperibile al momento della consegna in base ai tempi di consegna specificati;
  • UPS e DHL non spediscono alle caselle postali né ai fermoposta;
  • Se UPS/DHL non trova nessuno all’indirizzo indicato, riproverà a consegnare il pacco altre tre volte, lasciando un foglio con le istruzioni ogni volta.
2. Quando effettuiamo le consegne?

Il nostro Online Store spedisce in tutti i paesi elencati con corriere espresso con consegna dal lunedì al venerdì durante orari di ufficio. Non è possibile prenotare una consegna.

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3. Spedizioni gratuite

A volte offriamo promozioni con spedizioni gratuite. Le promozioni di spedizione gratuita verranno applicate al tuo ordine durante il checkout.
Nell’eventualità in cui tu abbia bisogno di rendere un pezzo acquistato durante una promozione di spedizione gratuita, il tuo reso sarà a costo zero.

4. Assicurazione

Provvediamo ad assicurare ogni ordine in transito finché non ti verrà consegnato. Richiediamo una firma per ogni prodotto consegnato, ed a quel punto la responsabilità dell’ordine passa al ricevente.

5. Seguire il tuo ordine

Puoi controllare lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account e visitando la sezione ‘Ordini’.

6. Tasse e dazi

L’IVA ed i rispettivi dazi in vigore nell’Unione Europa, Norvegia, Svizzera, U.K. e Usa sono inclusi nel prezzo.

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