Aiuto e domande frequenti

NOSETTA è un quartiere nascosto della città di Como.

Strade strette acciottolate, boschi secolari, una villa ottocentesca e l'atmosfera segreta e appartata di un borgo lontano da la folla, che rimane conservata nei sentimenti di chi la visita.

Tutti i prodotti Nosetta sono realizzati con materiali italiani di prima qualità e realizzati da produttori esperti e di diverse generazioni.

Utilizziamo i migliori tessuti sul mercato, realizzati dai migliori produttori tessili del mondo, rinomati per la loro qualità, prestazioni e innovazione.

Utilizziamo pellami italiani di qualità conciati al vegetale che hanno una finitura naturale e sviluppano una ricca patina con l'uso ed il tempo. La nostra pelle è prodotta da artigiani esperti di terza generazione in Toscana, è altamente resistente, invecchia magnificamente con il tempo e ha un tocco molto morbido.

La tua soddisfazione è molto importante per noi. In caso di domande o dubbi sulla qualità del nostro prodotto Nosetta, ti preghiamo di scrivere a info@nosetta.com e ti risponderemo il più rapidamente possibile.

Tutti i nostri prodotti sono realizzati in Italia. Lavoriamo esclusivamente con laboratori esperti italiani che collaborano con le migliori case di moda del mondo.

Abbiamo un modello di attivita' di vendita diretta al cliente finale.

Non vendiamo a intermediari, eliminando i tradizionali ricarichi al dettaglio.

Questo ci consente di offrire prodotti di qualità di lusso a 3-5 volte inferiori rispetto ai migliori marchi.

Puoi acquistare le nostre collezioni tutto il giorno, tutti i giorni sul nostro sito web.

Per aggiornamenti su aperture di negozi, pop-up o eventi, ti suggeriamo di iscriverti alla nostra newsletter. Abbiamo un punto vendita permanente a Como in Via Vitani 19.

Vendiamo i prodotti Nosetta solo attraverso il nostro negozio online, quello fisico in Como e attraverso punti vendita temporanei gestiti direttamente.

Nosetta vende direttamente al consumatore finale, senza intermediari o rivenditori. Questo ci permette di offrire ai nostri clienti il massimo valore mantenendo al minimo i margini.

Nosetta spedisce in UE, Regno Unito, Stati Uniti, Svizzera e Canada.

Per tutti gli altri paesi inviare un'e-mail a info@nosetta.com. con il tuo indirizzo e i prodotti che ti interessano e prepareremo un preventivo per le spese di spedizione.

I prezzi sono comprensivi di IVA/imposta locale sulle vendite per l'UE e la Svizzera. La consegna standard gratuita è disponibile per questi paesi.

Gli ordini per CH vengono spediti DDP (Delivery Duties Paid) e non ci saranno costi aggiuntivi alla consegna. Gli ordini statunitensi inferiori a $ 800 non richiedono dazi.

Per altri paesi, contattare info@nosetta.com per le spese di spedizione.

Puoi inviare un'e-mail a info@nosetta.com, chattare con noi attraverso il nostro sito Web o inviarci un messaggio diretto tramite Facebook e Instagram @nosettacomo. Ti risponderemo il prima possibile.

Il nostro servizio di monogrammi dipinti a mano è attualmente disponibile sulle nostre Canvas di Cotone, Canvas Spalmata e Lisca di Pesce, vi preghiamo di contattarci via e-mail (info@nosetta.com). La personalizzazione non è possibile sugli altri nostri tessuti a causa della composizione del materiale e della finitura.

La personalizzazione può essere simulata online ed essere ordinata nella pagina del prodotto.

Trova i dettagli completi del servizio nella nostra pagina del monogramma che collega ai prodotti pertinenti:

https://nosetta.com/pages/monogram

Si consiglia di contattarci all'indirizzo info@nosetta.com per ulteriori informazioni se il prodotto sarà presto disponibile.

Sì. E' possibile ma è obbligatorio comunicarlo al momento dell'ordine nelle note con il nome dell'azienda, indirizzo, Partita IVA e Codice Unico di Fatturazione per le Aziende Italiane.

In qualità di marchio Diretto al Consumatore, la nostra filosofia è quella di valutare il prodotto in modo equo, senza i tradizionali ricarichi di vendita al dettaglio e mantenendo i nostri margini al minimo, al fine di trasferire il massimo valore ai nostri clienti dal lancio di il prodotto. Costruiamo sulle collezioni e le riforniamo, espandendo i materiali, i colori e gli stili ogni stagione e non abbiamo una politica di sconti.

Abbiamo promozioni occasionali, ma ci concentriamo sul valore incentivi come la spedizione gratuita & resi, offerte di monogrammi, pacchetti di prodotti, regali con l'acquisto... Molte di queste offerte sono condivise esclusivamente con la nostra comunità Nosetta e ti consigliamo di iscriverti alla nostra newsletter per ricevere questi aggiornamenti.

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Avrete 14 giorni di tempo dal ricevimento del numero di autorizzazione al reso per rispedire il prodotto. Al momento della conferma dell'autorizzazione al reso, vi forniremo un'etichetta prepagata per la spedizione del reso. Una volta ricevuto il reso, il rimborso verrà elaborato entro 1-2 settimane.

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Tutti i prodotti NOSETTA sono realizzati in Italia con sapiente lavorazione artigianale e materiali italiani di qualità. Possono verificarsi lievi variazioni di colore e consistenza; questi esaltano la bellezza del prodotto.

Per mantenere la qualità di questo prodotto, si consiglia di limitare l'esposizione all'acqua, al calore diretto e alla luce solare, evitando il contatto con tessuti che hanno tinture sciolte (come il denim scuro) per prevenire il trasferimento di colore e non utilizzare prodotti chimici addetti alle pulizie. Evitare di esporre il prodotto a superfici abrasive per evitare graffi o strappi.

Per pulire il tessuto, utilizzare un panno bianco con acqua e sapone neutro. Per pulire le finiture in pelle utilizzare un panno morbido, bianco e/o crema neutra. Non utilizzare detergenti chimici. Contattaci (info@nosetta.com) o consulta il tuo specialista in pelle locale per ulteriore assistenza.

Consigliamo vivamente di conservare il prodotto nello stesso sacchetto protettivo NOSETTA di cotone, quello ricevuto con il prodotto, in un'area priva di luce solare diretta, umidità o calore.

È molto facile. Basta ordinare regolarmente il prodotto selezionato e utilizzare il nome e l'indirizzo del tuo caro.

Sì. Basta aggiungere il tuo testo alle note dell'ordine e prepareremo per te un biglietto scritto a mano sulla nostra carta elegante con logo in rilievo.

Sì, contattaci e ti forniremo tutte le informazioni e la cartolina elettronica per il tuo amico.

I buoni regalo non scadono mai.

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