Shipping & Returns Policy

Politique d'expédition et de retour

Nous livrons dans une trentaine de pays et proposons un service de livraison express avec suivi pour répondre au mieux à vos besoins.
Nous offrons la livraison standard gratuite pour l'UE, les États-Unis et la Suisse.
Pour un achat simple et facile, nous avons déjà inclus la TVA et les frais de douane au prix final de l'UE et de la Suisse. Les commandes américaines inférieures à 800 $ ne sont pas soumises à des droits de douane.
Pas de surprise à la livraison avec des frais inattendus. Seul le plaisir et le confort de tout recevoir chez soi !
Les livraisons peuvent être légèrement plus lentes pendant la période des fêtes. Nous nous excusons pour tout inconvénient.

1. MÉTHODES ET COTS D'EXPÉDITION
Les frais de livraison peuvent être gratuits et varient selon le type d'expédition et la destination selon le tableau ci-dessous.
Nous essayons d'expédier toutes les commandes dans les 24 heures suivant la confirmation de commande et d'expédier avec des coursiers internationaux (DHL, UPS, DPB, SDA). Les délais d'expédition prévus doivent être considérés à titre indicatif uniquement et nous ne sommes pas responsables des retards causés par les processus d'autorisation de carte de crédit depuis la date d'expédition.

TABLEAU A - FRAIS ET DÉLAIS DE LIVRAISON

. Italie - livraison gratuite - 1-3 jours ouvrés

. UE - livraison gratuite - 2-6 jours ouvrés

. Suisse - livraison gratuite -2-6 jours ouvrés

. USA - livraison gratuite -2-6 jours ouvrés

Pour toutes les autres nations, veuillez écrire à :
info@nosetta.com


INFORMATIONS FONDAMENTALES SUPPLÉMENTAIRES
Nous ne sommes pas en mesure de rediriger les commandes vers une adresse différente après l'expédition. Assurez-vous donc de fournir une adresse où vous pouvez être trouvé au moment de la livraison en fonction des délais de livraison spécifiés. Nos transporteurs n'envoient pas aux bureaux de poste ou aux bureaux de poste.

2. QUAND LIVRONS-NOUS ?
Notre boutique en ligne expédie dans tous les pays avec livraison par coursier du lundi au vendredi pendant les heures de bureau. Il n'est pas possible de réserver une livraison. Nos coursiers n'effectuent pas de livraisons les jours fériés.

3. SUIVEZ VOTRE COMMANDE
Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail avec votre lien de suivi. Vous pouvez vérifier l'état de votre commande en vous connectant à votre compte et en visitant la section « Commandes ».

4. TAXES ET DROITS
La TVA et les droits respectifs en vigueur dans l'Union européenne, en Suisse et aux USA sont inclus dans le prix.



Retour
Nous essayons de vous montrer les couleurs des produits aussi précisément que possible. Cependant, les écrans d'ordinateur et autres appareils électroniques peuvent afficher les couleurs différemment. Nous ne pouvons pas garantir que votre écran vous montrera chaque couleur et chaque détail d'une manière parfaite.
Tous les produits passent un contrôle de qualité strict dans les installations de production italiennes.
Si vous avez des doutes avant d'acheter, veuillez nous contacter à info@nosetta.com pour toute information sur le produit.
Si vous recevez un produit qui n'est pas en parfait état, veuillez nous contacter immédiatement.

Union européenne, États-Unis et CH :

Si vous passez une commande depuis l'Union européenne, en vertu du Règlement sur la protection des consommateurs (Vente à distance - 2000) (DSR), vous avez le droit d'annuler votre commande ou de retourner le produit.

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, assurez-vous de demander le numéro d'autorisation de retour à info@nosetta.com .. Vous aurez 14 jours à compter de la réception du numéro d'autorisation de retour pour renvoyer le produit.

Nous vous fournirons une étiquette d'expédition de retour prépayée au moment de la confirmation de l'autorisation de retour.
Une fois que notre entrepôt a reçu le retour et vérifié qu'il y a toutes les conditions pour l'accepter, vous recevrez le re-crédit via le même système de paiement utilisé au moment de l'achat. Le traitement des retours prend 1 à 2 semaines à compter du retour.

Reste du monde:  Nous n'acceptons pas les retours.